Új információk érkeztek az ügyben

K&H netbank: számlaegyenlegek eltűntek vagy láthatatlanná váltak, pánik az ügyfelek között¶

2026. február 4. – 2 perces cikk

📌 A lényeg¶

Február 4-én a K&H ügyfelei országszerte azt tapasztalták, hogy a netbankban és mobilalkalmazásban a számlaegyenlegek eltűntek vagy nullázottnak tűntek; a jelenség pánikot és ügyfélpanaszokat váltott ki. Több hírforrás szerint technikai hiba érintette a tranzakciós/megjelenítési rendszert, a probléma átmeneti jellegű volt, de a beszámolók eltérnek abban, hogy ténylegesen pénz tűnt-e el vagy csak a megjelenítés hibásodott meg. A helyzetet rövid időn belül vizsgálni kezdték, a pontos ok és a bank hivatalos álláspontja a források szerint egyes részletekben még nem teljesen egységes.

📰 Az események¶

A hvg.hu arról ír, hogy a számlaegyenlegek „láthatatlanná váltak” egy nagybank online felületén, ami azt jelenti, hogy az ügyfelek nem látták a valós egyenlegüket a netbankban és a mobilalkalmazásban. A Portfolio beszámolója a problémát átmeneti eltűnésként írja le, tehát rövid ideig nem volt elérhető az egyenleg-információ. Az Index címe ennél erősebb kifejezéseket használ, pánikról és arról ír, hogy egyes ügyfelek számlái „lenullázódtak”, ami felerősítette a közösségi és ügyfélszintű reakciókat.

A források alapján a hiba elsősorban az online megjelenítésre és a tranzakciós információk kezelésére volt hatással, de a beszámolók nem erősítik egyértelműen, hogy tényleges pénzmozgások vagy végleges veszteségek történtek volna. Mivel a cikkek részletei és a címek hangneme eltér, érdemes követni a bank hivatalos közleményét és a frissítéseket a helyzet lezárásáról.

🔍 Háttérinformációk¶

A K&H Magyarország egyik nagybankja, és online szolgáltatásai széles ügyfélkört érintenek, ezért bármilyen netbank-kiesés gyors és erős ügyfélreakciót vált ki. Az ilyen jellegű technikai incidensek kezelése jogi és biztonsági szempontból is kritikus, ezért a hivatalos vizsgálat és a banki kommunikáció fontos a pontos kárfelméréshez.

🔗 További információk¶

Gazdaság - Pánik és káosz volt az egyik legnagyobb banknál, lenullázódtak az ügyfelek számlái - Index.hu
Eltűntek egy időre a számlaegyenlegek egy magyar nagybanknál - Portfolio.hu
Gazdaság: Láthatatlanná váltak az egyenlegek az egyik nagybanknál - hvg.hu